Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich członków oraz poszkodowanych nawiązało współpracę z kolejnym podmiotem zajmującym się organizacją napraw pojazdów – firmą ACCENTURE Sp. z o.o., dzięki czemu znacząco zwiększyła się sieć warsztatów partnerskich na terenie całego kraju, które oferują profesjonalną naprawę samochodu przy minimum formalności.
Łącznie sieć warsztatów partnerskich obejmuje ponad 400 serwisów zarówno autoryzowanych jak i niezależnych mulitibrandowych, co umożliwia poszkodowanym wybór warsztatu dopasowanego do indywidualnych potrzeb.
Zaawansowane narzędzia informatyczne łączące wszystkich uczestników procesu naprawy tj. warsztaty, dystrybutorów części zamiennych oraz Towarzystwo, pozwalają na pełną kontrolę obsługi i umożliwiają kontakt warsztatu z poszkodowanym w ciągu 3 godzin od rejestracji zgłoszenia w celu umówienia oględzin, ustalenia terminu wykonania usługi naprawy czy udostępnienia pojazdu zastępczego na czas naprawy.
Przeprowadzenie naprawy samochodu w warsztacie należącym do sieci partnerskiej ma wiele zalet, do których należą m.in.:
- bezpłatny pojazd zastępczy (dostarczenie na życzenie samochodu zastępczego, również dla procesu likwidacji szkód z AC),
- usługa door-to-door (warsztat sam odbierze auto, które wymaga naprawy),
- umówienie naprawy do 3 godzin,
- szybszy proces naprawy,
- 24 miesięczna gwarancja na naprawę,
- oszczędność czasu (formalności związane z oględzinami i przekazaniem dokumentów realizowane są w jednym miejscu),
- brak konieczności angażowania środków własnych (rozliczenie kosztów naprawy następuje pomiędzy warsztatem a Towarzystwem).
Towarzystwo szanuje czas poszkodowanych i dba o ich poczucie komfortu oferując nie tylko profesjonalną naprawę samochodu w warsztatach współpracujących, lecz także możliwość zgłaszania szkody za pośrednictwem infolinii, terenowych jednostek organizacyjnych i udostępnionego w ostatnim czasie na stronie internetowej interaktywnego formularza zgłoszenia szkody.
